搭客運怎麼會被摔出門外，一開始傳出是因為同學們嬉鬧推玩太用力的關係，不過家屬反駁，並且強烈質疑是車速過快，行經150度彎道時，產生離心力，才會導致同學站不穩，但車門怎麼會一碰就開，檢警初步勘驗，發現油壓桿上有螺絲鬆脫，可能導致扣環滑落，門才會不規則的開啟。
得知噩耗，蘇媽媽從越南趕到殯儀館，見女兒最後一面，原本活碰亂跳的孩子慘死輪下，親友們怎麼樣都無法接受，行駛中的車門怎會突然開啟，一開始傳出是同學間嬉鬧，推玩太用力，人才會掉出車外，仔細再檢視監視器畫面，蘇同學身邊這伸出的手是推？還是拉？家屬質疑，根本就是客運車速過快，碰到轉彎處產生離心力，另一名同學才會重心不穩往蘇同學身上壓。
上天里里長林瑞明：「因為在轉彎的時候車速很快，小孩子抓不穩，才會產生推擠撞到蘇姓同學，才會去撞到車門跌下去。」
而其實這位重心不穩的同學，是死者蘇同學的妹妹，而妹妹親眼目睹姐姐掉落車門外，來不及拉回，心裡自責不已。
TVBS記者劉懿萱：「基隆客運當時就是行經大寮路這個彎道，沒有想到即將過過彎處的地方，這名女學生意外摔落車門之外，遭到輾斃。」
重回事發地點，是在一個左彎處，彎度約150度，家屬強烈懷疑，是當時的車速過快，加上碰到轉彎的關係，才會釀禍。
蘇姓國中生堂哥：「就算退一萬步來講，如果這個門即便是故意去撞到的，以一個30公斤的小朋友，能把它踹開嗎？」
家屬想知道，門到底為什麼會再行駛中打開，經過檢警初步勘驗，發現車門上並沒有按鈕，所以排除誤觸按鈕導致，另外事故車上的油壓頂桿，螺絲有鬆脫狀況，懷疑導致扣環滑落，車門才會呈現不規則的開啟，但這是維修保養不確實，還是機械故障，當時車速又有沒有影響，種種疑點，家屬要一個真相。
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