高雄有網路賣家控訴,三四月來陸續接到兩三筆詐騙訂單,對方用新創帳號下單,但收到貨後卻把商品調包後退貨,賣家又在不知情狀況下,將退貨商品轉賣,結果收到真買家通報,差點挨告成了詐騙賣家,事後求助平台卻遭拒絕受理,求助無門。
受害賣家林小姐:「連塑膠膜我都覺得他們很用心欸,你看它外觀的雷射標啊還有一些字體幾乎是一模一樣,根本很難分辨,除非你打開。」
把真假貨拿出來,就連賣家自己都分辨不出來,因為兩者的外包裝,塑膠膜都還在,盒子外觀也都一模一樣,甚至就連重量也差不多,但內容物一個塞滿紙板一個是原裝的粉餅,真假難分,賣家還是收到買家通知,才知道自己遇到詐騙了。
假買家透過新帳號下單,每單數量約4~5千元,賣家正常出貨,假買家收到貨將真貨調包後,再用各種理由退貨,賣家收到退貨後,因為包裝完整,確認退款後,又有真買家下單,再把貨轉賣,結果被通知收到假貨,差點變成詐騙賣家,只是賣家受害後向平台反應,卻求助無門
受害賣家歐先生:「(平台)是有保障買家的權利,可是對我們賣家來講我覺得是很沒有保障的,很可能之後如果我們就是沒有先發現的話,我們很有可能會反被告,變成是我們才是詐騙的。」
假買家鑽網購平台保障消費者的漏洞,利用時間差,騙取商品,現在業者只能蒐集證據,報警提告,再由平台提供買家資訊提供警方調查,但能不能找到假買家不知道,損失恐怕得自行吸收。
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