如果洗澡洗到一半,房門突然被陌生人打開,該如何是好?有一位民眾,週末到新北市板橋一間知名飯店入住後,把房門、安全扣都鎖上,卻在洗澡的時候,被酒醉的陌生男子誤闖,讓他非常吃驚。事後,飯店表示,因為這名酒醉男子,要求櫃檯人員協助開門,詢問後,因為酒醉男子與房客同姓氏相同,而且之前也住過這間房間,才會不小心認錯人、鬧烏龍。
記者葉豐瑋:「民眾來到板橋這間知名飯店,原本想要好好把握周末假期,卻沒想到發生一個意外,讓他幾乎整晚睡不著覺。」
住宿民眾賴先生:「整個晚上都沒辦法很安穩地入睡,只要聽到一點聲音,就很怕會有其他的房客,再次闖入我們的房間。」
好端端的度假心情都泡湯,全因為12日晚上他與友人,花了6000元入住飯店,卻在晚上洗澡時,聽到房門被撞擊的聲音,他趕緊到門口查看還把安全扣都扣上,不料才剛回到浴室繼續洗澡,房門就這樣硬生生被陌生的酒醉男子打開了,即便飯店承諾,下次入住協助升等套房,但雙方沒有共識。
行政院消保處簡任消保官王德明:「什麼叫作妥適處理,就是雙方面能達成協議就是妥適處理,那如果都一直沒有辦法達到這樣的話,也可以到我們各地縣市政府,消費者服務中心去做申訴。」
至於飯店透過聲明,表示當下已經有向房客提出更換房型、升等補償,現在也願意招待男子免費入住,但飯店房門被誤闖,難得的休假好心情無從求償。
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