滴滴出行正式在台灣上線,勢必會分散其他業者市場,但要如何攬住客群,像是呼叫小黃推5星安心駕駛,從服務品質下手,不過TaxiGo則拋出折扣誘因,消費就能累積點數換現金乘車券,上路半年多的uberTAXI也有動作,只要搭2次就送價值10杯咖啡的免費點數。
uberTAXI上路半年多,不過對比國內其它車隊,規模還有得拚,想在台灣市場站穩穩,策略性拋出折扣利多,APP輸入優惠碼,只要搭兩次送500點LinePoints,等同10杯超商咖啡免費喝,但民眾會因此動心嗎。有民眾表示,偏好集點或者換現金,因為蠻常搭的,有回饋現金會很好。也有民眾說點數比較還好,現折會比較吸引人。
部分民眾覺得現折比較有感,另一家網路叫車業者TaxiGo除了推每日抽獎,拉抬民眾叫車使用率,加碼開辦會員制,消費50元累計1枚虛擬幣,50枚就可換50元乘車券,等同現金回饋道理。網路叫車服務業者陳泰成透露,現在已經大概有4成的用戶已經開通常客計畫的服務,每次搭車的時候就可以累積常客計畫的點數。
不過也有業者不玩折扣戰這一招,呼叫小黃APP推出特殊叫車服務,不論你偏好行動支付或者有無障礙、觀光需求,群組裡的駕駛主打都是5星,要讓你坐的安心,各家業者強項不同。
不過叫不叫得到車還是關鍵,實測下午2點多,同樣從內湖要上車,uberTAXI要等9分鐘才有車,另外TaxiGo和呼叫小黃時間更長些,15分鐘才會到,雖然拋出優惠,但等待時間一拉長恐怕會消磨民眾耐性,衝擊使用率。
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