近期民眾反映，使用手機吃到飽網路卻遭限速，NCC副主委翁柏宗今天表示，電信業者合約都有網路異常使用過量的限制規範，不過，會了解實際狀況，
各家電信業者為了搶食4G市場大餅，紛紛推出千元以下手機網路吃到飽優惠，吸引消費者申辦。
不過，有民眾在PTT論壇貼文指出，吃到飽網路卻遭限速，下載速度的最高僅落在350 kB/s 以下，等於約3M寬頻速度，比起業者號稱的高網速相差甚多，但在知名偵測網速的網站上，網路速度卻又回復正常的高網速。
國家通訊傳播委員會（NCC）副主委翁柏宗表示，多數業者在吃到飽合約上都有載明，假使用戶網路使用過量，有商業或不當等行為，可採限速等手段，這方面並無違法，NCC尊重市場機制，不過，將實際去了解一般正常使用的消費者，是否也有類似情形發生。
翁柏宗說，其實在國外手機網路吃到飽服務，當消費者使用到一定用量時，就會加以限制，藉此維持網速，顯然在各國都有相關規定，但前提是要告知消費者或是載明在合約中，避免讓人誤會，造成消費糾紛。（中央社）
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