2000年通過「安寧緩和醫療條例」立法後，家屬可以簽DNR同意書，也就是不施行心肺復甦術，但急救中的很多措施，其實也會影響病患能不能「善終」。三總的醫療團隊，好幾年前就開始在院內致力於「讓死亡有品質」，花費比平常多10倍的時間，跟病患或家屬溝通，為的就是讓病人有尊嚴地走。
仔細了解每個病患的狀況，主動探究家屬的意願，讓病人能「善終」，三總護理長許瀚仁護理資歷18年，他們的團隊靠著「重症末期整合照護」，拿下國家生技獎銀獎，許瀚仁面對肝癌的父親也曾天人交戰。
三總基隆分院護理科主任許瀚仁：「痛苦的時候就是，我爸爸鼻胃管，我親自送我爸爸進安寧病房，最後鼻胃管是我拔掉的，他們(家人)就是不想要拔鼻胃管，我拔鼻胃管的時候是全家一起在哭，邊哭邊把鼻胃管拉出來，我媽不斷回溯我爸往生的過程，一直強調我爸走得很舒服。」
既是醫護也是人子，深刻了解要做出決定，是理智和情感的拔河，還有得處理自我「愧疚感」的情緒。
記者王薏絜：「這邊是三總的神經外科加護中心，他們收治了很多重症的病患，他們的團隊在好幾年前，就致力於要讓病人有死亡的品質，醫療團隊在講解怎麼救治，可能只需要5分鐘的時間，但是要讓家屬了解『不做些什麼』，可能得花上10倍以上的時間。」
三總基隆分院護理科主任許瀚仁：「沒有辦法救治，你還是把所有醫療極限用上去，最後你可能變成每天長期臥床，每天抽痰，或是你每天看著日光燈過生活，然後一個家庭每個月要3到5萬元的支出。」
當重症難挽回時，有些病患或家屬會簽DNR，就是緊急時「不施行心肺復甦術」，三總醫護團隊在同意書上，更進一步加上「其他選擇」，例如要不要氣管內插管，告知結果進行氣切可能長期使用呼吸器維生，急救的心臟電擊，是痛感像大象踩過胸口或灼傷。其他救治行為，像是用血液透析去控制尿毒或高血鉀，結果可能終身洗腎，這些急救措施，三總團隊願意花更多心力去講解溝通，就是希望讓病患有更多生命選擇權。
三總重症醫學部主任葉春長：「很多家屬不知道說，這樣積極努力之下，最後，重症病人的死狀很慘，真的是很不捨，比如說全身水腫，他臨終的衣服穿不下去，你有看到這一面，你知道醫療有其極限。」
而當生命面臨不可回復的狀態，撤除維生系統也是一個選項。
三總神經外科病房護理長李怡濃：「對於家屬來說，他只是簽了DNR(不施行心肺復甦術)，他就像抱著一個不定時炸彈，因為你可能睡到三更半夜，突然電話響了告訴你你的家人不行了，要離開了，家屬就會三更半夜匆匆忙忙跑過來，但是如果今天是撤除維生系統的時候，我們是在家屬都有準備的情況之下，所有的家屬都可以陪伴他。」
家屬和病患間能道歉、道謝、道愛、道別，把想說的話說完，讓死亡別那麼措手不及，很多病人的痛苦是來自家屬的不捨，醫護團隊希望在尊重病人自主權下，也能讓家屬有心理準備，就像牆上寫的「讓善終成為病人最後的祝福」。
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