台北犁記芝麻肉餅陷入餿水油風暴,從事件爆發後犁記退貨人潮至今雖然已經稍微減緩,但員工內心仍飽受煎熬,一名在台北犁記製作糕餅30多年張師傅,他接受TVBS獨家專訪,他告訴我們他已經兩天沒睡覺,一想到被顧客強迫吃餅,砸餅,到現在他還是忘不了,看到店內堆積成山退貨糕餅,他的心真的好痛。
台北犁記餅店張師傅:「這幾天這樣子,真的是沒辦法睡覺,退這麼多餅。」
辛酸無奈痛心,從一得知自家餅沾上「餿水油」後,這幾天煎熬全寫在張師傅臉上,戴著口罩,不想讓疲憊神情曝光,他已經兩天沒闔眼了。
台北犁記餅店張師傅:「就像自己生的小孩,我真的不知道該怎麼說,一批一批沒有問題的餅,這樣子被退回來,真的是,自己做的餅被退回來,必須要把它倒掉。」
真的是越說越難過,餿水油事件爆發前,平均每日製餅3000個以上,過節前天天加班趕工,在犁記捏餅捏了30年的他,20多歲就在犁記服務,擅長各種糕餅製作,還指導年輕學徒做餅,每天想著怎麼研發創新口味,讓生產線一個一個糕餅,可以製作更多量,應付每天上百張訂單,想為公司衝業績算盤怎麼打。
卻沒想到竟然會有這麼一天,餅被退回堆積成山,還被客人丟餅砸臉,張師傅的心,就像「餅」被狠狠撕開。台北犁記餅店張師傅:「看到我們小姐,為了這些餅,要被強迫要吃餅,我的餅沒有問題。」
不敢回想被砸餅慘況,現在製餅作業全面停擺,配合公司辦理退貨,20名師傅應該在廚房趕工捏餅,現在全到店門口。台北犁記員工:「退貨嗎?」
先鞠躬致意,招呼客人辦理退貨,就連這位來台十年外籍師傅,沒餅可做,幫忙搬花。記者:「師傅平常都在裡面做餅?」台北犁記餅店外籍師傅:「對。」記者:「現在還有餅可以做?」台北犁記餅店外籍師傅:「都沒有了。」
擔心日本客人不知道如何辦理退貨,這名師傅站在騎樓,充當日本客專屬客服,胸前貼了日文字條寫著,「感謝光臨本店,目前暫時停止所有商品販售,另外,尚未決定商品再次販售的時間,造成不便請見諒」,師傅們沒想到會有這麼一天,大家竟然無法在廚房內揮汗做餅,而是站在店門口成了「門市店員」,雖然暫時無法製餅,現在只希望風暴,儘快落幕。
台北犁記餅店張師傅:「沒有(餿油)問題的餅,這樣被退回來…。」
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