香港導遊謾罵大陸「零元團」遊客，並且強迫購物的影片，引發軒然大波；事件還有後續，原本在影片中，只有露出隱約身影的女導遊「阿珍」，現在被找出來了，有大陸團員放上另一個角度拍攝到的畫面，清楚看到阿珍，現在阿珍所屬的香港金凱旅行社，已經出面說明，而整個香港旅遊業，都因為這支導遊罵人短片，形象重創。
就是這一段影片。香港導遊阿珍：「現在是你們在欠著我，不是我欠著你們，我給你吃、給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子也會要還出來。」
畫面一被放上網，這位破口大罵所謂「零元團」大陸遊客的香港導遊，馬上被找出來，就是她，穿著白T恤、短外套的香港女導遊「阿珍」。
香港金凱旅行社發言人：「管理層開會決定，我們永不錄用該導遊(阿珍)。」
罵人的女導遊所屬的香港金凱旅行社，立刻跳出來止血，還說要招待影片被罵的大陸團，再免費遊一次香港；但傷害已經造成，影片重創香港旅遊形象，連這段畫面也被再拿出來。
這是之前，一位香港導遊涉嫌與大陸遊客在商店，為了購物問題，發生爭執，下一張照片，已經看到穿白上衣的救護人員，因為該名大陸遊客，當場被氣得心臟病發死亡。
接二連三發生類似事件，讓香港「購物天堂」的招牌蒙塵，而這次香港女導遊的罵人風波，也讓香港旅遊界開始討論，導遊與旅行社素質問題。
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