北海道這起強震，也考驗日本政府的應變能力，有外國遊客在沒水沒電情況下，走了15公里路討救兵，卻遇上遊客中心關門大吉，但人在札幌市中心的遊客就幸運多了，因為有賣場臨時成立諮詢處，提供充電區，當下讓驚慌失措的遊客安心許多。
台籍在日工作者：「手機也無法充電，網路也幾乎無法連線，但有能充電處，也有無線網路能使用。」
札幌市中心觀光區，唐吉訶德狸小路店擁有40名外國籍員工，當下也設立了外國人諮詢處，成了外國觀光客貼心的詢問管道。
但同樣是天災，同樣是外國遊客，也有人上演兩樣情，人在異鄉遭逢重大天災，已經夠心慌，觀光客在沒水沒電情況下，很少有人能知道避難處在哪，要上哪找救兵。
義大利觀光客：「我今天走了15公里，不管到哪個觀光中心都是關門中。」
北海道遊客中心戶村元泰：「應該要能事先提供，外國遊客避難處等急難訊息，這不是必要的嗎？」
一場強震讓北海道外國遊客中心被迫關門大吉，讓外國觀光客措手不及，也震出各國政府危急時刻的應變能力。
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