國外不少超市都有自助結帳服務,讓消費這自己刷條碼、自己把商品裝進袋子裡,省去排隊的時間,非常便利,但不少消費者貪小便宜,買了昂貴的商品,刷的卻是低價商品的條碼,澳洲兩大連鎖超市因為這樣,一年損失高達222億台幣。
消費者:「這樣比較容易、比較快,我們自己動手結帳,才知道到底買了多少東西之類的。」
這樣的服務在歐美紐澳都很常見,但刷條碼、裝袋、付款全部自己來,沒有店員把關,變相成為人性的大考驗。
不少人貪小便宜,買高價的商品,卻偷刷便宜商品條碼,甚至趁機不付錢,放進袋子裡拿了就走。
TVNZ記者:「我要跟大家坦承,我年輕的時候,曾經有1、2次刷了花生條碼取代腰果。」
澳洲兩大連鎖超市就因為這樣,一年損失高達10億澳幣,相當於台幣222億元,其中又以新鮮水果、包裝食品和零食飲料最大宗。
主播:「澳洲超市最近的一起事件,是發現他們賣的胡蘿蔔數量,比他們的庫存量還要多。」
零售業者給方便,反倒成為顧客眼中的大肥羊,意外揭露人性貪小便宜、醜陋的一面。
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