廣場舞大爺大媽過去在大陸被提到經常都跟噪音、違反交通秩序等負面形象聯想在一起,不過阿里巴巴卻看上他們的同儕影響力,開出年薪台幣將近200萬的職缺,請他們來協助開發老年人市場,日前由一位64歲的退休英文老師脫穎而出,希望透過她和其他銀髮族互動,來擴大網購商機。
淘寶專員應徵者:「大概3、4年吧!淘寶3、4年,其它的網購可能是17、18年了。」
83歲的老奶奶,當剁手族將近20年,隨著大陸老年人口增加,淘寶看上這塊商機,開出年薪約台幣200萬的高齡用戶研究專員協助開發市場。
淘寶用戶研究專員:「因為他們年輕人是工作忙,沒有時間跟老年人在一起,(我)幫他們不厭其煩的解答上淘寶網的問題、擔心。」
老年人口商機有多大,根據淘寶資料,平台上擁有3000萬的銀髮族,當中50至59歲待退人口佔了75%,2017年50歲以上人均消費超過台幣2萬,人均商品數量達到44件,購買潛力非常強大。
淘寶產品經理:「這個老年的版本跟現在我們在用的這個標準版本比起來,其實它的字體都已經被放大了。」
淘寶為了讓老年人使用更順手,還特別推出親情版APP,字體看得更清楚外,還能直接跟小孩線上交流,甚至幫忙付錢,智慧手機越來越普及,網購的便利性也讓使用年齡不再受到侷限。
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