日本豐田汽車社長豐田章男，從日本東京飛到美國華府，在豐田北美首席營運長稻葉良睍的陪同下，出席美國眾院政府改革及監督委員會的聽證會；豐田章男臉色凝重、語氣誠懇，用英文一字一句的念出事先準備好的證詞。
豐田汽車社長豐田章男：「對於豐田駕駛人，在交通事故中的遭遇，我感到深深的抱歉，我在此向聖地牙哥賽樂家族成員，至上我的悼念之意，我願意盡我一切力量，確保類似悲劇不會再發生；在過去幾個月，我們的顧客對於豐田汽車的安全，感到不確定，我必須為此負上全責。」
豐田章男在聽證會上認錯、道歉，並且承諾未來將仔細聆聽顧客反應，做出改善，把產品安全放在第一位。
但還是免不了遭到美國國會議員修理，佛羅里達州共和黨議員麥卡，就拿著日前曝光的豐田遊說美國主管交通安全機關的內部文件，對著豐田章男說，今天是豐田汽車最尷尬的一天。
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