日本豐田汽車社長豐田章男，今天出席美國國會聽證會，對於豐田忽視客戶對安全的要求正式道歉，並且承諾做出改善，豐田章男的證詞沒有太多新意，不過他放低姿態，也放軟身段，面對議員們的猛烈炮火，他逆來順受，字斟句酌的拘謹日本人碰上直言無諱的美國人，豐田章男接受了一場震撼教育。
在大批媒體的包圍下，日本豐田汽車社長豐田章男，現身美國眾院政府改革及監督委員會聽證會現場，豐田章男臉色凝重、語氣誠懇，用英
文一字一句的念出事先準備好的證詞。
豐田汽車社長豐田章男：「對於豐田駕駛人，在交通事故中的遭遇，我感到深深的抱歉，但我們不逃避問題，也不會假裝沒有問題，我們的
顧客對於豐田汽車的安全，有所疑慮，我必須為此負上全責。」
為自家汽車道歉，他也以姓氏做保證，要重建顧客信心。豐田章男：「我本人和豐田汽車一樣，並非完美，有時候的確會有缺失，我的名字
在每一輛車上，我親自保證豐田將竭盡全力，重拾顧客對豐田的信任。」
美國眾議員唐恩斯：「豐田對不起自己的顧客！」
日本最大車廠社長，就坐在那被美國議員連番修理，豐田章男聽著口譯，不時做著筆記，對於議員的怒火，他始終冷靜，完全看不出情緒波
動。美國眾議員瑪西卡普杜：「豐田先生，我不滿意你的證詞，我有話直說，我不認為你為死難者，表現出足夠的懊悔之意。」
美國眾議員鄧肯：「(暴衝事件)豐田反應遲緩，我不認為我今天，有從你這聽到什麼滿意的，完整的答案。」
美國眾議員麥卡：「豐田企業創辦人後代，以社長身份來美國國會，對豐田來說實在是難堪的日子，(豐田先生)我替你感到難堪。」
眾家議員輪番砲轟，毫不留情，豐田章男成為箭靶，並沒有動氣，3個多小時的聽證會下來，豐田有道歉、有承諾，但同時堅持，外界質疑
導致暴衝的電子系統，百分百沒問題。
TVBS記者倪嘉徽：「議員們對於他，自願前來出席聽證會，都是給予高度肯定，起碼這展示了豐田汽車，願意解決問題的誠意。」
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