之前美國西北航空才發生系統當機事件,漏洞還沒修補;沒想到達美航空,週一也因為總部停電,導致電腦系統大當機,全球航班跟著一團混亂,全面停飛將近6個小時,數千乘客受到影響;經歷了6個小時的停飛,達美航空的班機終於再次飛上青天。
CNN記者:「上午9點達美宣布結束停飛,但只有部分航班恢復,乘客可能還是要面對大量的航班取消或是延誤,呼籲民眾事先確認航班。」
達美航空亞特蘭大總部停電,演變成為系統大當機,全球達美航空的航班全都亂了套,超過740架班次被迫取消,數千乘客受到影響。
乘客:「當然星期一一大早為了趕飛機,清晨3點半就起床來到機場,發現根本上不了飛機。」
電腦派不上用場,一切都只能靠人工作業,機票只能用手寫,機場櫃檯前大排長龍,幾乎看不到盡頭,乘客臉上滿是無奈的表情。
乘客:「我們沒有得到任何消息,如果上網去查上面都還寫班次準時,我真的希望我的航班能夠準時。」
一架從夏威夷出發抵達洛杉磯的航班,正好碰上這波電腦大當機,上百名乘客就這樣下不了機,一困就是2個小時,機長趕緊要求地勤幫忙訂披薩送上飛機,安撫乘客的情緒,現在航班陸續恢復,預計未來幾天達美航班恐怕都還會出現誤點的狀況,達美航空除了道歉也忙著補破網,找出系統漏洞避免類似事件再上演。
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