英國鐵道死亡事故導致列車誤點,車廂廣播竟以「有人不想活了」作為原因,毫不修飾的說法令乘客傻眼,鐵路公司也在事後道歉。
根據《每日郵報》報導,英國鐵路公司First Great Western,週五在鐵道上發生死亡事故,造成許多班次誤點或取消,但乘客第一時間不清楚狀況,眾人議論紛紛,稍晚鐵路公司才透過廣播致歉,說明是「因為有人不想活了」,還補充說「正因如此才造成許多班次誤點,一些旅客因而無法順利出遊」。
一名搭車返家的女學生Esmee Phillips指出,聽到廣播詞的當下,「所有坐在我附近的人都驚訝不已,一陣靜默地看向廣播音箱」。Esmee事後發電子郵件給鐵路公司,表達對廣播員「失言」的不滿,也在Twitter上寫道「拿失去家人與一般人假期不順心來比較,真是不光彩」。
對此,鐵路公司發言人表示,「我們以高標準要求工作團隊,他們都受過訓練,遇到班次延誤必須明確廣播告知乘客,尤其是涉及死亡事故,應更加嚴謹小心」,對於此次意外造成乘客困擾感到抱歉,這起事件已在調查中。
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