面對四面八方的客人,餐飲業的服務態度十分重要,但澳洲有間咖啡店老闆認為客人也要有基本禮儀,於是推出「禮貌咖啡」的活動,由點餐用語決定咖啡價格,只要顧客越有禮貌,咖啡就越便宜。
禮多人不怪!來這邊喝咖啡,點餐態度決定,你的收費價格。
新聞主播:「一杯咖啡要價5澳幣,說『請』就變4.5澳幣,但如果你再加『早安』,就只要4元澳幣。」
真的沒聽錯,點餐越有禮貌,咖啡價格就越便宜!澳洲新南威爾斯州這間咖啡店,向顧客推廣「禮貌咖啡」,他們在門口放上告示牌,只要顧客開口問好,喝咖啡就能有折扣,而且態度越好折扣越大。
民眾:「很不幸地我剛花了5元,但現在是4.5元。」
民眾:「這讓年輕小朋友,學習如何有禮貌。」
根據顧客態度程度來收費,其實過去在法國和西班牙就有業者推出類似活動,也獲得極大的迴響。
網路新聞:「咖啡業者透露,大部分的顧客都是常客,他們只是看到有趣的一面,並誇大自己的禮貌,不過大家現在更放鬆,臉上也多了笑容。」
鼓勵顧客使用禮貌用語,「禮貌咖啡」的發想,改變了人際關係,也拉近了彼此距離。
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