今年已經發生2起空難的馬來西亞航空力圖振作,為了吸引乘客搭機,馬航推出一系列行銷活動,其中一項竟然是要民眾寫下500字遺願清單,就有機會獲得往返馬來西亞的免費機票,這個活動才推出1天,立刻招來罵聲,最後活動也緊急喊卡,馬航表示,將會更改活動名稱,希望不要引發外界誤會。
電影「一路玩到掛」:「我們應該要把去見閻羅王之前,所有想做的事都寫下來,這才是生活啊。」
2位老人走到生命下半場,決定要列出未完成的夢想,一一去實現,這個點子一度還隨著電影走紅,被奉為人生新態度,但如今空難頻傳的馬航,竟然也把這個點子當作行銷新招,邀民眾寫下自己的「終極遺願清單。」
影片:「上週這家營運困難的航空公司,推出提供免費機票和iPad獎品,給贏得我的終極遺願清單的民眾,對你沒聽錯,遺願清單,就是你死前想做的事。」
這個行銷活動才在網站上公佈,立刻就被罵翻,網友痛罵馬航沒有同理心,根本消費死者,就算民眾贏得獎品,也像是被詛咒一樣,彷彿搭上飛機,就永遠回不來。
影片:「營運瀕臨倒閉的馬航,還正在空難的陰影中,大家都可以理解馬航此時願意做任何事來挽回顧客,但外界同時也期待,馬航會對罹難者抱持尊敬和同情心。」
知道外界反彈後,馬航也道歉,這個時間點的確不宜推出這個活動,緊急宣布暫停,也保證會更改活動名稱後再推出,雖然有後續補救措施,但已經讓馬航負面形象再扣分。
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