陸客來台人數創新高,根據觀光局統計,102年大陸遊客突破285萬,比前年成長10%,不過許多大陸旅遊團主打「低價」,連帶影響來台旅遊品質,其中衝擊最大的就是「導遊」業,有導遊表示,少部分旅行社削價競爭,取消導遊1天3千元的「工作津貼」,如果想要賺錢,就得努力帶團進購物店抽「佣金」。
陸客來台人數,近幾年快速增長,馬政府宣示,兩年內要外國觀光客年破千萬,其中大陸客要達450萬,觀光產值上看六七千億元,不過光鮮數據後卻隱藏著大陸團不斷壓低成本,連帶衝擊台灣導遊薪水。
導遊賴小姐:「你(陸客團)報價低的話,他(旅行社)的成本全部都減縮啊,台灣如果這邊接到的話,他是不是飯店,他也要求壓低價錢,然後吃飯他也要壓低價錢,那對導遊,當然他也要壓低價錢。」
台灣接到飯店要壓低價,吃飯要壓低價,導遊也要壓低價,為了搶大陸團,讓台灣某些旅行社壓低成本削價競爭,將導遊帶團的主要收入,1天2500到3000的工作津貼取消,旅遊品質降低。
觀光從業人員變成「窮忙族」,甚至傳出少部分旅行社還會趁機佔新進導遊的便宜。
導遊賴小姐:「我要接你這個團,我要先跟你買這個權利,接團的權利,然後他在台灣各地,他如果有購物的話,他可能就能拿到這個,可以有這個業績獎金,1天拿的薪水3千元,那現在你不但沒有拿到3千元,你一個人要來買,一個人的人頭,你一個人要給他1百元,你心裡怎麼想。」
「無薪」導遊,變成「無心」帶團,為了賺生活費,無奈將「觀光旅遊」變成「購物旅遊」,不過觀光局明訂,若旅行社取消工作津貼,就是違法行為,一天最少需付1500元津貼,未來不排除訂出「底薪制」,維護導遊權益。
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