日本豐田汽車2009年因暴衝問題,導致美國一家四口喪生,之後接連傳出多起意外,車商卻隱匿暴衝瑕疵,美國政府針對此事展開一連串司法調查,最後豐田同意以12億美元的天價,與美國政府達成和解,而這也創下了汽車業懲罰金額的新高紀錄。
美國司法部長霍爾德:「汽車公司支付12億美元的制裁金,是美國歷史上最高的一次。」
原本要被美國政府起訴的豐田汽車,現在以12億美元達成和解,打破汽車業在美國遭罰款的金額紀錄。美國司法部長霍爾德:「對於豐田汽車所做的欺瞞,這樣的處罰是適當的,簡單來說,豐田的行為是可恥的。」
2009年豐田在美國因暴衝問題,導致一家四口全部死亡,同年,豐田也接獲客訴,表示踩油門時會卡到踏墊,造成意外加速,豐田雖然在美國召回超過1千萬輛車,卻刻意隱瞞發現問題的時間點。
美國司法部長霍爾德:「豐田承認,他們重視產品大於顧客。」
事實上,豐田早在2007年就知道油門踏板瑕疵,卻認為程度不嚴重,取消立即在美的召修計劃,以對外隱瞞,甚至沾沾自喜省下一筆召修費。豐田汽車社長豐田章男:「請不要認為召修等於壞事,這是為了提升商品力,發現瑕疵時能盡速解決,以確保消費者的安全與安心。」
美國司法部歷經4年調查後,同意豐田支付大約367億元台幣的和解金,雖然豐田社長不斷把消費者安全掛在嘴上,但仍讓美國消費者信心不再。
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