全球觀光市場持續發展，這也讓旅遊必備的行李箱，市場競爭越來越激烈！而這家1910年在美國成立的行李箱業者，全球已經銷售超過1世紀，依然站穩龍頭地位，特別是商務客眾多的歐洲市場，市佔率更高達8成，但想要讓品牌歷久不衰，生產品管是關鍵，光是一個行李箱，就得接受翻滾測試，把手也得拉上萬次，就是要模擬一般民眾使用行李箱的情況，才能保證每個售出的行李箱不會出包。
用力搖晃在跑步機上狂奔，還要被丟進機器裡翻滾，這是一個行李箱誕生必經的旅程。品管經理：「我們模擬一般使用行李箱的情況。」
它們得在這裡翻滾15圈，把手也要被拉個上萬次，這簡直就像在「虐待」行李箱，但為了確保行李箱的品質，這些步驟一點也不可少，而且從工廠的組裝生產線就得開始嚴格把關。CNN記者：「每個行李箱都會有個編號，而這編號會在裡面，這是業者的品管關鍵，因為這個行李箱一旦有問題，他們可以追到這是誰做的。」
工廠經理：「每個作業員都要完成組裝行李箱的工作，1天大概可以完成80件。」
講求生產效率也講究品質，這家擁有百年歷史的美國行李箱品牌，一直穩坐市場龍頭寶座，但想要維持不敗地位，也得不斷革新迎合市場需求。行李箱業者執行長：「你可以看到這個行李箱沒有任何凹陷，消費者的需求一直在變，舉例來說，我們現在賣的行李箱比5年前還要輕一半，但他們不僅要求行李箱的使用上能夠更簡便，也會顧慮他們花多少錢。」
強調功能取向，代表商品的實用性，這家美國業者從行李箱、公事包到手提袋都有，目前歐洲市佔率高達8成，全球也有3成的行李箱出自這家公司。行李箱業者執行長：「這就是我說的多功能公事包，裡面可以放各式的筆電。」
他們也迎合不同的客群，研發新的上色技術，為行李箱「增色」，從過去的木製的厚重行李箱到現在越做越輕，又兼具時尚感，但通常一個行李箱一用就是好幾年，沒人天天買，那商機從哪來。
行李箱業者執行長：「我從不擔心我們賣的商品會在市場失去地位，那是因為會有很多新的消費者，我捫也會研發新的商品，即使一個行李箱用很久，我們也不擔心會失去客源。」
看見不斷蓬勃的觀光市場，這個旅遊必備良伴行李箱，業者期待能再賣過下一個100年。
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