日本311強震後，多達30萬災民流離失所，為了體恤災民的辛苦，日本皇室特別開放位於橡木縣那須町的天皇行宮，讓災民可以到行宮內職員宿舍澡堂，洗個暖呼呼的熱水澡，而這也是天皇行宮有史以來，第一次對外開放；巴士載來拿著大包小包的民眾，日本天皇體恤災民，首度開放皇室行宮讓災民使用，在飄著細雪的天氣，災民可以到橡木縣那須町行宮內，職員宿舍澡堂，泡個暖呼呼的溫泉。
民眾：「泡澡可以讓我們忘記是災民，即使是只有短短的時間。」
行宮工作人員：「我們開放讓大家泡澡，希望可以幫忙大家。」
白色系、極簡風的浴室，天皇的體貼，讓平民第一次有機會，可以進到皇室行宮，即日起到4月底止，行宮每週開放2次讓災民泡湯，並派出保健師提供災民健康諮詢，以及熱茶招待。民眾：「即使是走錯路，我也不可能來這裡，我很感激能到這來。」
幫助災民回到日常生活，岩手縣陸前高田，已經由汽油運補，預計3天內提供4萬公升汽油，夠讓1千人使用。民眾：「幫助很大。」
宮城氣仙沼市，有美髮專長的民眾，也自動自發幫災民整理門面。美髮業者：「總是要做生意嘛，就先免費服務大家。」
露出難得的笑容，阿公開心的攬鏡自照。民眾：「心情很好，人很清爽。」
雖然遭遇大災難，可是災民團結互助，相互給予再出發的動力。
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