解決缺人!日本全家將引進AI補貨機器人 還會看天氣挑飲料補

日本便利商店龍頭全家,導入結合實體AI技術的自動補貨機器人。(圖/翻攝自NHK)
日本便利商店龍頭全家面臨門市人力短缺問題,決定自2027年1月起在全國門市正式導入結合實體AI技術的自動補貨機器人,每日最多可補充1800瓶飲料,預估能減少7成補貨時間。
全家啟用補貨機器人
據《NHK》報導,全家與東京一家新創公司共同研發這款飲料自動補貨機器人。該機器人透過搭載的攝影機影像判斷貨架商品是否不足,自動從庫存區取出商品進行補充。
此外,機器人還能分析門市銷售數據及當日天氣狀況,優先補充預期銷量較高的商品,並可將倒下的商品擺回正確位置。全家早在2022年已於部分門市試行飲料補貨機器人,之後持續改良提升補貨速度。
全家次世代營運企劃部部長海老名秀夫表示,補貨作業不僅耗時,對員工身體負擔也相當大,希望能藉由機器人與AI技術持續推動省力化,將節省下來的時間投入賣場經營與顧客服務。
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