賺翻照砍人！富國銀行9個月裁員破萬人 財務長：AI降員工數
- 編譯：謝景沛
- 發佈時間：2026.11.07 16:55
- 最後更新時間：2026.11.07 16:55
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- 最後更新時間：2026.11.07 16:55
美國金融巨頭富國銀行（Wells Fargo）爆發裁員潮！（圖／Shutterstock達志影像）
美國金融巨頭富國銀行（Wells Fargo）爆發裁員潮！儘管第3季營收與淨利雙雙成長，單季大賺近60億美元（約新台幣1920億元），但根據最新監理文件顯示，富國銀行今年前9個月的員工人數已暴減逾1萬人，甚至在年底前還將繼續在愛荷華州與維吉尼亞州進行新一輪裁員。
營收、淨利雙成長 富國銀行今年已砍10829人
根據美國財經媒體《TheStreet》報導，富國銀行日前向美國證券交易委員會（SEC）提交的監理文件顯示，截至2026年9月底，該行全球員工人數降至19萬4369人，相較於2025年底的20萬5198人，短短9個月內淨減少高達10829名員工。若與2025年同期相比，總人力更是大幅減少了16452人。
令人驚訝的是，這波大規模裁員並非因為公司業績衰退。富國銀行10月中發布的第3季財報顯示，單季淨利高達近60億美元，年增6%，營收亦成長2%達到219億美元。然而，為了精簡組織架構與降低人事費用，富國銀行依舊持續進行階段性裁員。
年底前再砍173人 防詐欺與客服部門成重災區
富國銀行最新的裁員通知顯示，年底前還將進一步關閉愛荷華州與維吉尼亞州的173個職務。愛荷華州西德梅因園區預計於12月26日起砍86個職務，這是該園區自2021年以來最大規模的單次裁員行動。
維吉尼亞州羅阿諾克縣設施則預計分批裁撤87個職位，其中高達82個職務集中在「防詐欺與理賠營運部門」（Fraud and Claims Operations），甚至連客服經理與風險分析總監都在裁員名單中。
事實上，富國銀行3年前才宣布投資8700萬美元升級羅阿諾克縣的設施，當時號稱要創造1100個就業機會，如今卻反過來大舉裁員。
不只富國銀行 美國運通大砍3500人
這股裁員寒流已席捲整個華爾街。信用卡巨頭美國運通（American Express）第3季營收才剛創下201億美元（約新台幣6,432億元）的歷史新高，卻隨即宣布大砍3,500名員工，花旗集團（Citigroup）亦持續推動年度裁員2萬人的重組計畫，摩根士丹利（Morgan Stanley）今年也一口氣裁掉約2,500名員工。
引進AI代替人力 財務長：未來頭路越來越少
除了降低成本，人工智慧（AI）技術的快速導入正成為富國銀行削減人力的新推手。富國銀行財務長麥克·桑托馬西莫（Mike Santomassimo）日前在巴克萊全球金融服務會議上透露，銀行內部已開始廣泛使用 AI 編程與自動化工具，涵蓋科技、法務、財務、營運與客服中心等領域。他更直言：「AI將會進一步降低未來的員工總數需求。」
富國銀行表示，將針對受影響的員工提供遣散費與職涯轉銜協助，但在高層追求營運效率與AI浪潮推波助瀾下，金融從業人員依然面臨極高的失業風險。
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