香港迪士尼在春節期間，人潮爆滿，一度被迫限制遊客進場，這些畫面播出後，這幾天在香港引起不小的民怨，認為迪士尼處置不當，中傷了香港形象. 對此，香港迪士敵總裁特地在下午出面，正式向遊客道歉。
假期最後一天，天還沒亮，小朋友都還沒睡醒，就被爸爸媽媽硬是帶來這裡排隊，因為就怕進不去。大陸遊客：「四點多，約四點多來，我們已經買了返程機票，怕晚了回不去！」
大門一開，又是一堆人擠進了迪士尼，比較前幾天的場面，有人推擠，有人叫囂，還有人乾脆爬牆硬闖，這樣的畫面一播出，引起香港不小民怨，認為這大大中傷了香港形象，港府也表態要求加強監管，對此，香港迪士尼總裁下午親自出面鄭重道歉。
香港迪士尼行政總裁安明智：「很不幸的，因為大量需求，我們不能照顧到所有到樂園的人，沒有人比我們更加失望，我們為所有的不便道歉！」
儘管迪士尼正式道歉，還是有大陸旅行團揚言索賠，開幕不到半年的香港迪士尼，以傳播歡笑為號，遇到的第一個中國年，成功吸引了人潮，卻也惹出了不少麻煩。
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