大陸SK-II產品檢測發現問題，現在各地都引發了退貨潮。許多民眾甚至一等要等2個小時，才能辦理退貨手續。不過，更誇張的是在廣東，SK-II專櫃，居然要求退貨民眾，簽訂一份「產品品質沒有問題」的協議書，讓消費者氣炸。
滿滿的人潮，全部擠在這個房間裡面，大家大包小包的，可不是在搶購特價商品，其實他們是來排隊退SK-II的商品。原來大陸SK-II專櫃，承諾讓消費者退貨，在上海、重慶、廣東各地，都像這樣子，引發民眾搶著辦理手續。
不過退貨的人實在太多，有人一等就等了2個小時。更令消費者不滿的是，在廣東，居然有專櫃，要求消費者簽訂一份協議書，上面寫著「產品沒有問題」，民眾覺得這根本就是霸王條款。消費者：「我們不會去簽的，因為我們是認國家的檢驗報告。」
事實上，許多地方的退貨手續，也非常麻煩。上海市消保會，出面捍衛消費者的權益。上海市消保會人員：「只要是9種型號的，不管有沒有發票，我認為SK-II經銷商，應該圓滿的處理好消費者的投訴。」
SK-II效應越滾越大，不只是消費者搶著退貨，就連日本駐大陸大使，也出面協調，他們表示，日本政府願意在恰當時間，與大陸政府進行對話與協商。
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