一名土耳其24歲網友日前在三星論壇上稱，其女友在使用剛購入的Galaxy Buds FE耳機時，耳機竟在女友耳內爆炸，造成永久性的聽力損傷。該網友強調，這是新品且從來沒有充電過。他後續連繫三星，僅得到道歉與一副耳機的賠償，讓他相當傻眼，目前三星官方還未發表聲明，該名網友則誓言提告。
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綜合外媒《webtekno》、《Times Now》報導，一名24歲的土耳其網友日前在三星官方論壇發文稱，自己買了三星Galaxy Buds FE耳機後，尚未充電就給女友使用，孰料耳機下一秒竟在女友耳朵爆炸，急忙前往就診後，醫師稱女友已永久性聽力受損。該名網友憤怒稱，他事後聯繫三星，當時一名叫易卜拉欣（İbrahim）的工作人員接待他們，要求將爆炸的耳機帶到位於阿達納Cemalpaşa的三星服務中心。
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工作人員看到爆炸後的耳機馬上道歉，更強調耳機只是變形並非「爆炸」，後僅提供一副替換耳機作為補償，讓他相當傻眼。他認為事發嚴重，三星卻只消極回應，完全沒辦法彌補已回不去的聽力損傷。三星目前沒有對此事件進行後續檢查，也還沒確定爆炸的具體原因。至今，三星未針對這起事故發表任何官方聲明，而該名網友對於官方消極處理方式感到失望，更誓言將採取進一步的行動。
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