英國廣播公司（BBC）氣象主播喬琪．帕默（Georgie Palmer）向外媒投訴，自己帶家人搭乘土耳其太陽快運航空（SunExpress），準備從倫敦出發前往土耳其渡假時，只因為在機上告知機組人員女兒對花生過敏，希望協助廣播告知周圍乘客，暫時別食用相關食品，但喬琪不僅被拒絕，反而因為自行告知乘客惹怒機長，全家人遭強行趕下飛機。
《每日郵報》報導，喬琪與丈夫帶著兩名女兒蘿西和安妮，趁假期搭機前往土耳其旅行，沒想到卻因為過敏一事，差點讓行程徹底泡湯。根據喬琪的說法，機組人員當時告訴她，公司近期修改過敏的相關政策，所以他們無法協助廣播；而身為母親的喬琪，為了避免女兒過敏發作，自行向周圍乘客尋求協助，也得到多數人同意，但她這個舉動、卻意外惹怒該航班機長，要求這一家人離開飛機。
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看似航空公司問題很大，但從官方聲明中的描述，似乎與喬琪說法有不小差異。太陽快運航空強調，他們無法保證機艙是「無過敏原環境」，也無法阻止乘客攜帶相關食物登機，為此才拒絕廣播；而根據該機機組人員回報，指控喬琪有過激行為，才讓機長認定，讓這一家人不要搭乘該航班才是正確選擇。「我們不會容忍，乘客對機組人員有暴力或攻擊性行為；此外官網上也有標明，如需醫療協助的乘客，必須在登機前48小時告知，但喬琪一家並沒有提前告知。」
英國食品標準局（Food Standards Agency）最新數據顯示，英國目前有240萬成年人，被診斷出食物過敏，兒童患有相關症狀者人數更多。但相關搭機規則，至今卻非常混亂，許多有過敏症狀的乘客，經常莫名被「趕下飛機」造成損失。
喬琪一家4口在離開飛機後，只能改訂其他航班，並額外花費5000英鎊（約新台幣20.5萬元）修改飯店與旅程。她向外媒表示，自己絕不會再搭乘太陽快運，他們事後改搭易捷航空（EasyJet）前往土耳其，該航班機組人員就同意協助廣播通知，「不知道還有多少有過敏症狀的乘客，會因為搭乘這家航空而受氣？」
