哈瑪斯對以色列宣戰後，馬上闖進邊境城市，到處殺害並且綁架平民。據估算至少有150人，淪為哈瑪斯的人質，有人甚至連鞋子都沒穿，光著腳就被綁走。哈瑪斯還把綁架平民的影片，在社群網站上直播，讓人質家屬看了，實在難以承受。
CNN主播：「行車紀錄器拍到(哈瑪斯)士兵，近距離開槍並殺人，然後再奪走財物。」
另一段影片，哈瑪斯武裝分子拿著步槍開火後抓人，後方車子一名男子趴在地上裝死，驚悚綁架過程，哈瑪斯甚至po上網炫耀，這張照片由哈瑪斯貼出上面寫的阿拉伯文，意思是「讓她穿上禱告服比較好看」。
被綁人質孫女：「這是她被綁走的影片，她說救命，有人被....」
家屬找不到親人，都是上網才看見擄人影片。
被綁人質孫女：「很難理解有人可以這麼殘忍。」
哈瑪斯不分男女老幼，就連85歲老奶奶都不放過。
被綁人質孫女：「早上9點她傳訊息來，說有恐怖分子在社區街道上，開槍吼叫，那是我們收到的最後一條訊息。」
還有小朋友遭到殺害以色列政府公開這段影片，哈瑪斯槍決一名女童後，女童的父母和弟弟妹妹幾乎崩潰。
被綁架以色列人數，從一開始將近30，暴增到至少150人。
哈瑪斯卡薩姆旅發言人烏貝達：「從現在開始我們宣布，只要在沒有事先警告的情況下，攻擊我們住在家裡的人民，很不幸地，我們就必須處決一位，抓來的敵人平民人質。」
威脅以色列，只要敢炸加薩，人質就回不了家，還用炸掉一輛坦克的畫面恐嚇以色列，哈瑪斯敢對以色列宣戰，其實籌備超過一年。
CNN記者Alex Marquardt：「這裡是加薩走廊，三面被以色列掌控海上也被封鎖，另外兩面則有柵欄和圍牆，哈瑪斯攻擊者就是穿過這些圍欄，出來殺害這麼多人。」
CNN主播：「這段影片看到裝備齊全的武裝分子，衝破以色列和加薩走廊的主要交界，以色列軍明顯沒預料到，而這是一架無人機，炸毀邊境機關槍。」
不只用無人機和步兵越界，火箭發射的同時，還看到哈瑪斯傘兵從天空降，另外靠地中海側甚至用橡皮艇，偷偷潛入以色列，手段相當多元。
哈瑪斯士兵：「真主至大。」
這回衝突讓哈瑪斯再度受到國際關注，其實這個從1987年正式成立的武裝團體，長期控制加薩走廊，而且和約旦河西岸的巴勒斯坦政府不同，哈瑪斯並不承認以色列，拒絕交流，擁有大約1萬兵力，還有自己的一套防空系統，對付以色列F-16戰機，在宣戰前哈瑪斯其實早就積極演練突破邊界，明顯有備而來，才打得以色列措手不及。
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