許多歐美餐廳在餐點總額之外,都會另加服務費,還有針對服務生的工作表現而給的小費,不過近日一戶人家到義大利一間餐廳慶生時,竟因麻煩服務生將蛋糕切成20塊,被收取20歐元(約696新台幣)的「蛋糕服務費」(cake service),相當於切一塊就要1歐元(約34新台幣),令他們當場傻眼。
《紐約郵報》報導,這起事件發生在西西里島(Sicily)巴勒莫(Palermo),根據這戶人家提供的用餐收據,他們被收取約130美元的披薩和飲料,還有一項「20 X Servizio Torta」(20份蛋糕服務)費用,原因是請餐廳將蛋糕切成20 塊。
義大利餐廳不當收費時有所聞,一位遊客近期在旅遊資訊平台TripAdvisor發洩不滿,指她在科莫省(Como)傑拉拉里奧(Gera Lario)一家餐廳用餐時,只因請求將三明治切半,就被收取2歐元(約69新台幣)附加費。該餐廳的老闆解釋,「我們不得不用2個盤子、餐墊,且清洗時間加倍,工作必須有報酬。」她還指出,顧客沒有立刻抱怨或質疑這筆費用,澄清若有人提出不滿,當下就會刪除。
《太陽報》則報導,一名女子在義大利北部熱那亞灣(Gulf of Genoa)用餐時,為和女兒分食義大利麵要了一個空盤子,結果被收取1.70英鎊(約68新台幣)的「共享盤子費」(piattino condivisione),令她十分惱火。
此外,希臘米科諾斯島(Mykonos)上的DK Oyster Bar則多次被指控詐騙數百名遊客,一對夫婦隨便點了幾樣菜,最後費用竟高達860美元(約27440新台幣)。
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