經常搭乘大陸航班的民眾，一定常遇到班機誤點的狀況，其實大陸空中交通在過去27年內，增加超過20倍的量，各主要機場的容納量早已超過負荷，加上許多航空公司飛機老舊，誤點幾乎是每位乘客的惡夢，澳門航空一架班機就因為延遲了2個多小時還沒起飛，讓機上的乘客非常不滿，一名空姐試圖安撫大家情緒，卻疑似被民眾推了一下，雙方爆發言語衝突，在狹小的走道上互相叫囂了起來。
空姐：「你放開。」乘客：「你怎麼這樣講話。」
空姐和乘客在飛機上對罵，火氣真的很大。空姐：「你前面推我什麼意思？」乘客：「我推你是吧？」
2人情緒失控，越吵越大聲，另一位資深空姐怎麼勸，也阻止不了這場衝突，旁邊圍觀的民眾開始鼓譟，澳門航空的空姐在飛機上和乘客互罵，起因就是班機誤點。
乘客：「你知不知道剛才她說2個小時，你叫她出來，現在時刻什麼時了？」
大陸航班需求大，但班機延遲卻是常有的事，有人見怪不怪，認為空姐是無辜的，不該對她們發火，更別說這麼多男人欺負一個弱女子，很丟臉。
這段影片被網友PO上網，引起廣大討論，但一向以氣質優雅取勝的空姐，竟然公開對乘客大小聲，也引發質疑，大陸航空服務業的品質似乎仍有待加強。
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