現在人工越來越貴，很多行業開始作調整，希望減少人事成本，知名披薩業者正在研究，利用遙控飛機來送披薩，目前測試結果，遙控飛機十分鐘可以飛6.4公里，未來不排除取代人力，用無人飛機來外送披薩，另外紐約希爾頓飯店，將從八月起取消客房服務，因為點room service的客人越來越少，聘用這些人力，實在不符成本。
準備外送的批薩，放進保溫袋，外送人員接下來，不是上車送貨，竟是拿起遙控器，把披薩固定在遙控飛機上，就能輕鬆送到客人手中，知名披薩業者最近在研發這款遙控飛機送餐系統，飛10分鐘就能送到6.4公里外的客人家，業者表示未來不排除用遙控飛機，取代人力送披薩。
因為傳統的人力外送披薩，成本高又耗時，而且還可能出現像這樣的狀況，外送員偷吃披薩，被攝影機拍下抓包，如果被客人發現，披薩店的生意恐怕大受影響。
而同樣考量人力成本，紐約的希爾頓大飯店，也將有一波新的變革。CNN新聞：「客房服務已經式微了。」
2000個房間，原本主打的客房服務，8月份將全部取消，因為客房服務的收入，逐年下降，2012年只剩總收入的1.2%，不符合成本考量。
紐約希爾頓飯店業者：「人們不想要那些(客房服務)，看看紐約外面有什麼，到處都是餐廳。」
紐約遊客：「我們通常不會在飯店用餐，我們會到城裡去，要體驗飯店外的當地生活。」
由於客房服務價格偏高，還要加上額外的送餐費用，真正會點用的客人少之又少，但是飯店卻得派人隨時待命，因此飯店將以自助餐廳取代，並且加強酒類飲料吧的服務，如此一來，不但能省下客房服務的人事開銷，還能為飯店另闢財源。
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