英國最大,也是全球第三大的連鎖超市業者-特易購,在美國的擴展計劃踢到鐵板,宣佈將關閉199家分店並撤離,專家分析,特易購的銷售模式沒有符合美國人的喜好跟期待,是失敗的最大原因。
CNN記者:「特易購在英國隨處可見,在我現在站的地點,半徑1英里的範圍內就有13間,是英國最大的零售業者,但儘管它在英國經營得很成功,卻在美國踢到鐵板。」
特易購宣佈,因為獲利不如預期,決定放棄美國市場,關閉199家分店,1997年特易購旗下品牌,Fresh & Easy在加州開幕,主打新鮮水果,並引進自助結帳系統,但專家說,特易購的策略失敗,沒有捉住美國人的喜好。
金融時報專家:「這不是他們喜歡的購物方式,美國人喜歡買很多冷凍食品,Fresh & Easy沒有,而都是新鮮食材,美國人喜歡買散裝水果,Fresh & Easy會事先分裝再銷售,這些通常不是美國人喜歡,而且期待在超市看到的。」
錯誤的策略,讓特易購付出18億美元,超過500億台幣的代價,關閉分店,身為全球第三大連鎖超市業者,特易購宣佈,營收出現20年來首度下滑,它不只放棄美國市場,也從日本市場撤出,現在要把重心著眼在大陸市場,力求振作。
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