梨泰院踩踏悲劇，現在矛頭紛紛指向南韓警方，因為案發前四小時，警局就陸續接到79通報案電話，但卻疑似被「吃案」，沒有派警力前往應對，整整空轉四小時，導致悲劇發生。南韓獨立調查小組，為了釐清警方是否怠忽職守，今天兵分八路，大舉搜查南韓警察廳等公家機構。
南韓媒體SBS踢爆，案發前的報案電話不只11通，而是共79通，事發4小時前112報案專線早就被打爆，晚上6點到8點間接了28通，8點到10點，有51通，多了快一倍，說的都是梨泰院有人推擠、跌倒、沒人管制，要警察快點來，但是。
目擊者Reagan Samgwa：「我就跟你說嘛，沒有警察，沒有任何人在這裡。」
CNN資深國際特派員Will Ripley：「因為警察局就在那邊，我可以看到招牌，就在對街斜對面。」
南韓總理韓德洙：「我們要調查的就是，這些通報管道，是否有適當回應。」
上級說要查，前一天才成立超過500人的特搜部，2號馬上出動，大搜負責梨泰院轄區的龍山警察署。
韓聯社記者：「特別搜查本部針對龍山警察署，龍山區廳首爾警察廳等8處。」
首爾交通公社安全管理本部梨泰院站，茶山呼叫中心也被列入扣押搜查對象。
過程中還有拿證物箱的警員被記者追著跑，龍山警察署長遭受停職處份，外媒還聚焦另一大致命缺失。
當地員工說，前一天有看到警察去場勘，那怎麼會沒料到有爆量人潮?尤其是在當天下午4點，人就已經比平常還多。
來自法國的交換學生，自拍影片剛開始還笑得出來，之後就開始感覺不對勁，前後都是人，而且還湧入更多的人。
CNN國際特派員Paula Hancocks：「這邊是主要道路四線道，前幾週還因為一個節慶而封路，但禮拜六是沒有封路的，代表會讓這區湧進更多人。」
CNN取得民眾在當晚9點鐘拍攝的影片，看到通往後街的巷道已經是黑壓壓一片，約在半小時後拍攝的照片，還是有人不斷從地鐵出站。
目擊者 vs. CNN資深國際特派員Will Ripley：「每年當有萬聖節派對，或其他節目的時候，不只是萬聖節，通常都會封路，(但今年卻沒有嗎)，對。」
之前人潮沒破萬人的活動都會封街了，這次居然什麼都沒做，讓多少家庭就此破碎。
家屬認領死者遺物情緒潰堤，還有另外當天也在現場的好幾萬人，至今心情難以平復。
赴韓留學墨西哥學生Juliana Velandia Santaella：「我的肺快要被壓平了，我不能吸氣不能擴張胸廓呼吸(...to breathe)。」
來自墨西哥的女學生說，當天被夾在人群中，雙腳麻掉，吸不到空氣，不知道怎麼撐過來的。
從那一晚開始我已經有兩天，沒能好好睡覺了，感覺到有創傷，那晚的記憶不斷湧現，現在一聽到警鈴聲，就會感到很恐慌。
還有像這樣的年輕人，餘悸猶存，吃不好睡不著，南韓政府緊急把巴士改為行動諮商室，想協助民眾療傷，為這場慘痛人禍補破網。
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