新冠肺炎在全球多國肆虐之際,不只台灣,不少國家也相繼爆出「保單之亂」,尤其泰國,更是有多間保險公司,因為在疫情初期銷售低價新冠保單,結果在疫情升溫後,成受不了巨額損失,當地至少有4間保險公司,宣告破產。
TVBS記者陳文越:「不只在台灣,『防疫保單之亂』泰國也上演,我們看到在前年疫情相對比較溫和的時候,泰國有16家保險業者,推出了確診即理賠的防疫保單,只是沒有想到在2021年底的時候,Omicron變種病毒入侵,疫情大爆發,每天都有上萬人確診,也讓這些保險業者,收支嚴重失衡。
泰國民眾Jessie:「剛開始的話,大概2020年吧,大家都可以買保險的,就是到處都可以買到,711也可以買到,銀行也可以買到,不只是泰國人,外國人也可以買到,我就給那個保母,和我們家人還有我們公司,都給買那個防疫保險了,因為一年不貴嘛。
泰國民眾Jessie:「保母就是上上個月吧剛確診了,所以她就去醫院拿那個醫療證明,為了去這家公司就是給理賠,但是後來也沒拿到理賠了,它倒了。」
晚拿到理賠已經算是好的狀況,因為還有很多人是確定拿不到,根據泰國保險監理委員會數據,截至今年三月底,防疫保單累計給付,近600億泰銖約518.3億台幣,但保險公司收到的保費總額,為110億泰銖等同95億台幣,扛不住巨額損失,其中四家保險業者,資不抵債宣告破產。
泰國民眾Dami:「我們的健保卡沒有那麼好,大家都就覺得一定要買保險,所以在泰國的話,賣保險是很流行的,就是很容易賣,但是如果賠的話,就比較麻煩。」
看準疫情商機,台灣各大保險業者,也在去年推出防疫相關保單,賣了數百萬張,如今面臨龐大理賠壓力,雖然還不到倒閉,但保單之亂也還沒收尾。
保經業務總經理林世德:「以保險公司來說,它在這個疫情越來越加劇的狀況之下,它立刻果斷的進行風險控制或風險管理,停售了這些保單或者是停止續保的這些動作,或許在風控上面是一個正確的決定,我們可以從泰國因為這防疫險的曝險,而倒閉了非常多的保險公司來看,或許在精算的角度或者風控的角度,保險公司是做了一個正確的決定,然而在這個過程當中,他們處理的手法比較粗糙,對於消費者的權益也好,或者是它對於這個品牌的信任也好,其實都有很重大的傷害。」
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