經濟不景氣,民眾首先會砍掉的就是奢侈性花費,百貨公司首當其衝,業績狂掉好幾成,日本橫濱一家有144年歷史的百貨老店,含淚宣布,要吹熄燈號,不過在北海道一個小鎮,倒的只剩一家百貨公司,當地居民擔心這家百貨公司也撐不下去,主動號召大家多多消費,要搶救這家百貨行。
橫濱松坂屋百貨:「在此向各位致上滿心感謝,謝謝大家!」
擁有144年歷史,堪稱日本百貨業元老的「橫濱松坂屋」,不敵景氣下台一鞠躬,在地人哭紅雙眼。消費者:「不敢相信它就這麼消失了,感覺很寂寞…,太遺憾了,我很難過。」
也是老字號的「三越」與「伊勢丹」,合併成日本最大百貨集團,就連年賺440億日圓的SOGO大阪「心齋橋店」,也將賣給「Seven&i」集團。日本百貨業者:「日本人的消費意識,已經從『消費是美德』,變成『消費很敗德』!」
百貨業者很無奈,因為再怎麼辦週年慶,男女裝對折拍賣,珠寶、化妝品瘋狂下殺,消費者就是不上門。
百貨公司總營業額,從1989年的9兆7千億日圓,一口氣暴跌成2008年的7兆3千億,想在業界存活,大家各憑本事,東京新宿這家百貨,就把試吃會設在最高的7樓。百貨業者:「這樣顧客就會往下走,發揮『蓮蓬頭』效應。」
原來業者抓準消費者心態,既然來逛百貨公司,總不能空手而歸,每一層挑挑選選,創造經濟效益。
只不過對北海道室蘭來說,這些方式恐怕行不通,因為這裡人口不到10萬,其中多數都是老人家,在地僅剩一家的百貨公司「丸井今井」也出奇招,瞄準老人領年金的日子,推出免費巴士,載著剛領錢的銀髮族去血拚。丸井今井百貨室蘭店千葉賢一:「領年金的老人家,消費金額約在1千圓左右,所以我們一定要壓低商品價格。」
其實這家百貨公司,才收掉鄰近的「苫小牧」分店,對於要不要繼續經營室蘭店,也是天人交戰。丸井今井百貨社長畑中幸一:「本公司已經申請民事再生,會不會繼續(經營)還得再看看。」
在地人罕見地發起連署請願活動,希望業者努力撐下去,因為一家百貨公司結束營業,衝擊的將是整個商圈的生機。連署廣播:「請支持丸井今井繼續營業!」
他們還以行動表達支持,號召大家多多消費,百貨公司業績一口氣大增1成。室蘭市民:「要是關店就傷腦筋了,希望他們繼續營業,這是我們室蘭的象徵,我當然希望它留下來。」
日本百貨業者的例子,也說明在不景氣的大環境下,企業與地方的互動將會更加緊密,才能攜手渡過難關。
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