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  • 20
  • Mar
  • 2019

人力不夠取消24小時營業 日本7-11早實施

記者 姚惠雯 報導

2019/03/20 22:25
示意圖/TVBS
台灣的7-11計畫讓不賺錢的門市,取消24小時營業。事實上在日本,已經陸續有超商取消大夜班。原因是一家7-11加盟店主,因為找不到大夜人力,擅自在半夜歇業,卻遭到總公司求償470萬違約金,後來在輿論壓力下,日本7-11才全面檢討24小時營業的必要性。

生活中方便的好鄰居,24小時營業的台灣7-11超商,未來不再是全年無休。

台灣超商密度是全球第二,但近來因為大夜班找不到人,有些門市甚至根本虧錢,現在全台有400家小七決定停掉大夜班。

但首開先例,讓超商24小時營運走入歷史的其實是日本。

日本超商店主松本實敏:「歡迎光臨。」

東大阪這位57歲加盟店主,七年前開店,太太去年5月病逝,找不到人手下,每天工作超過16小時,導致他身心俱疲,差點過勞死,最後擅自在深夜1點到6點歇業,卻遭總部求償天價違約金,約新台幣470萬元。

日本超商店主松本實敏:「被告知如果解約,會有1700萬日圓違約金,我說『咦如果現在恢復24小時營業呢』,被說『已經關店了來不及了』。」

消息一曝光,引發日本全民熱議,最後日本7-11在輿論下軟化,不求償違約金,從3月中開始,旗下10家直營店營業時間改為早上7點至晚上11點。

日本超商店主松本實敏:「這是一項進步非常感激,只有我好是不夠的,希望同樣勞苦的人,能在沒有壓力下獲得認同。」

日本7-11開了超商第一槍,也帶動另兩家連鎖大型超商全家和LAWSON跟進,研擬調整營業時間,超商的存在,帶給民眾更多便利,全日本超商店舖從1983年的6千多家,2017年成長到近6萬家。

民眾:「我出生時(超商)就是24小時了。」

超商24小時營業,對年輕人而言理所當然,去年9月北海道大地震,一家超商店長就算停電也不敢歇業。

但隨著高齡少子化,日本超商被迫改變經營模式。

《週刊鑽石》總編:「人手不足時代,24小時營業對超商店主而言,是很大的負擔,而且在網購時代,商品能靠運送到府。」

一筆470萬違約金,迫使日本7-11改革,與其勉強「全年無休」,或許研擬新經營模式,才能順應時代潮流。

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更新時間:2019/03/20 22:25

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