洗澎澎，多稀鬆平常，偏偏有的人無法自行完成，有群人是專門到府替人洗澡，而且1次3個人幫忙洗，讓沐浴變得很神聖。中華聖母社福基金會執行長黎世宏：「小心，路上小心，好，拜拜。」沐浴對象賴黃菜：「喔，好熱鬧喔，對啊，對啊。」黎世宏：「他們都會說，你們這個服務，當我老的時候還會存在嗎？我還能洗得到嗎？」
客廳變澡堂，這2半的浴缸可不是破了，組合起來就是個大澡盆，邊緣卡榫支撐的鋼架，是要勾住躺臥的塑膠布，可以支撐150公斤。黎世宏：「我們第一次開始在做的時候，其實很多案家，也有這種擔心，去的時候，啊，你們這個會不會整個水，到時候浴缸裂開來漏出來，接合式的非常密合，也很神奇，有鋼索，所以我們會有防護的布條，塑膠布會包起來，不用擔心長輩會去刮到。」
照顧服務員黃志明：「來，1、2、3。」
滔滔不絕說著，他是天主教中華聖母社會福利基金會執行長黎世宏，源自日本到宅沐浴，就是他引進的，在嘉義替近3百人次洗過澡，台灣起步4年多，在日本已經實行40年。黎世宏：「很多人看到到宅沐浴車，不能夠去想像說，它到底是什麼樣1輛車，很多人會認為說，是不是把老人，把他扛到車上去洗澡，浴缸都是放在家�面，嵌死的，怎麼可以這樣移動，而且是1輛車子，裡面有熱水。」
黃志明：「阿嬤來，我們泡熱水，好，慢慢浸水囉。」護理師曾于真：「這樣會太熱嗎？水溫啊。」賴黃菜：「不會啦。」
賴阿嬤就是到宅沐浴的服務對象，高齡95歲，又是小兒麻痺患者，實在沒體力自己走進浴室洗澡，家人沒有技術跟設備，以往就是幫她擦澡。黎世宏：「1年365天都躺在床上，然後用尿布包著，每天把尿布換下來的時候，只能夠用濕紙巾，或是熱的毛巾，把身體髒汙的部分去擦一擦，長久下來在房間裡面，一定會有氣味，坐月子的女生最能夠體會。」
洗澡也是一種生理需求，照顧服務員定期宅急便到府，頭沖乾淨了，一人負責吹頭髮時，另外2個人同步在刷身體。黃志明：「阿嬤、我們要刷背喔，好，稍微翻過來喔。」賴黃菜：「好，沒有關係。」
賴黃菜：「(運將)說我身體很臭，運將應該牽我，說你身上這樣不牽我。」記者：「妳有沒有哭？」
照顧服務員吳欣樺：「我們剛去的時候，那個阿嬤跟我們講話都是哭，都是哭的，沒有一次是笑的，因為她就是說，你們不會嫌我臭嗎？其實說實在，剛去真的味道很重，我們知道臭，但是我們都說不會啊，我們不能讓她感受到，我們覺得她不好。」
洗了貴妃浴，阿嬤自信出來了，現在幫她洗澡，就會唱歌給你聽。孫子賴先生：「她(阿嬤)都會說，今天禮拜幾啊？什麼時候要來幫我洗澡。」
黃志明：「現在在移了，不好意思喔。」鄰居：「這都來到府服務的啊，幫人家洗澡，我覺得很好啊，因為老人家出去麻煩嘛。」
沐浴的廂型車，固定時間出現在巷口，街訪鄰居變朋友，但到府幫人洗澡實在太新奇，還鬧過笑話。孫子賴先生：「警察也不知道啊，我們當地的管區，還沒有看過，他說以為是詐騙集團來騙老人的。」
全國第一台到宅沐浴車，在嘉義鄉鎮跑透透，穿過三合院，轉進農田小徑，等不及的家屬早在巷子口等，這天要幫阿公，長期臥床沒有意識的妻子洗澡。曾于真：「阿嬤，我們要洗澡囉，幫你量血壓喔。」
丈夫郭先生：「笑一下，妳不要怕，要幫妳洗澎澎了。」
沐浴車變形，像翅膀般展開，就是準備上工，服務員換穿自備的室內鞋，脫下的鞋子該擺在哪，還有浴缸外先鋪防水布，每塊乾淨毛巾，和吹風機都有專屬位置，沐浴車上維持儲存300公升的水，加熱，車上有熱水器，另一條水管，連接案主家的水龍頭，一來一回，下個沐浴者就有水可用。黎世宏：「熱水跟冷水都是從車上面的系統供應進來，經過溫控的，恆溫控制的蓮蓬頭，這邊有個40度，它出來的水就控制在40度，到底髒的水怎麼辦？因為到時拆開就裂開了，不對，我們有個抽水的馬達。」
一進一出，使用過的水持續被抽出去，浴缸裡一直維持乾淨，而且恆溫的洗澡水，3個人的角色，1名是專業護理師，必須監測身體狀況，一人主導組裝沐浴設備，另外配置一名男性，負責出力移動被沐浴者。黃志明：「放輕鬆喔，好、來，1、2、3。」
洗個澡，光前置作業就是個大工程，3名照顧服務員各司其職，洗頭、搓身、泡澡，一切井然有序。黃志明：「慢慢浸水囉，放輕鬆喔。」被沐浴者：「要浸水囉？」黃志明：「阿伯都在這裡。」
丈夫郭先生：「年輕一直拚，到老卻變調了，都沒有價值了。」
每個被洗澡的對象，都是心愛的家人，這麼盛重的沐浴儀式，也給了照顧者心理支持，從沐浴車停妥到離開，1個小時，剛好提供家屬一個喘息空間，最先引進這個點子，44歲黎世宏，擁有16年基層社工員背景，他偶然看到日本政府主導訪問入浴的影片，決心要提供這項感動賣點。黎世宏：「真的很震撼，長輩是這麼樣真情流露，對我們服務這樣的感謝，日本行，為什麼台灣不行？」
於是黎世宏向內政部申請第一屆的公益彩券回饋金計畫，拿到150萬硬體建置，還有熱心人士贊助下，先悶著頭做了。黎世宏：「很挫折，車體改造廠商，他們都會說，我沒做過這種車子，台灣沒有辦法用右駕的車輛，第2是它的加熱系統，在日本它是用燈油，所謂的煤油，跟鍋爐加熱的系統，可是台灣這個技術是進不來。」
要的是專業沐浴車，車廠卻說只會做餐車，憑著理想，黎世宏進口日本沐浴車，先克服法令，基金會又籌了台幣40萬，請日本入浴研修老師，飛來台灣上課，黎世宏又自告奮勇，模擬失能者被洗澡。照顧服務員實習：「1、2、3。」
黎世宏：「喔，非常尷尬的，你第一次被人家，陌生的人接觸那種，好多個人，然後又一堆人，在那邊看你洗澡，當我們被服務的人，怎麼樣才是舒服的，怎麼樣動作是不舒服，所以那天，我泡2個多小時的水，整個人是有點好像脫水一樣。」
不管是癌末、植物人、臥病長輩，很多個案是連害怕都說不出口，從新手動作笨拙，慌亂中沒給的安全感，黎世宏已經心領神會，原來替人沐浴，永遠得保持熱誠，超乎常人耐心，總歸一句，對待洗澡對象要像對家人。照顧服務員實習：「高一點，然後斜一點。」
黎世宏：「那個手勢步驟，專業的洗起來，真的跟我們一般洗澡，是不一樣的。還好嗎？最近。」
學日本不能學半套，移植嚴謹的精神也很重要，最先種子照顧服務員要傳承，還要不間斷的技術精進。曾于真：「洗上面他的指縫，這樣子一隻隻手搓，往心臟方向這樣搓。」記者：「心臟方向搓的用途是什麼？」曾于真：「讓血液可以回流到心臟。」
黎世宏：「他們在洗的時候是，他會去看著他的動作，讓他(沐浴者)感受上面是一致的，然後是舒服的，長輩看起來是沒有反應的，但是叫喊跟眼神的接觸，你要讓他能夠放鬆。」
嘉義縣市幅員廣，1天日間服務最多5個案家，反覆機械化的動作，服務員特質，黎世宏已經牢記在心，知道怎麼找人了，幫人洗澡，不是每個人都做得來。曾于真：「有時候躺上來，我們要下去泡水，就大了，我們就先擦。」
黎世宏：「這就是他們工作的辛苦，講一句難聽的，就是把屎把尿。」黃志明：「慢慢坐下來。」吳欣樺：「會累，但是心情是快樂的。」
洗掉汙穢，也洗淨自己心靈，把幫人洗澡當作志業，黎世宏又擔心經濟弱勢家庭負擔不起，除了低收入戶是免費服務，一般單次服務收600元，實際上，一次到宅沐浴就賠1200元，黎世宏最後靠的是堅持。日本訪問入浴影片照顧服務員吳欣樺：「阿嬤再見，阿嬤我們要回去，下次再來喔。」
黎世宏：「我當初要做這輛車子的時候，很多人說，那是日本，日本洗澡的文化跟我們不一樣，他們有風呂文化，我們台灣人怎麼可能，讓陌生的人，讓你全身在那邊摸光光、洗光光、看光光。」
有人曾經風涼話，黎世宏證明，用心能翻轉既有印象，他說最大成就，是4年多來，陸續有不同機構，在不同縣市，實現到宅沐浴的服務，而且全台即將出現第5台，讓不分年齡任何狀態的人，享有送暖的沐浴洗禮沐浴車。
◤人氣精選文◢
