陸客來台人數銳減,韓國的遊客則變多了。從102年到現在,來台的韓國遊客人數,翻了兩倍之多。特別是新北市的知名景點,十分、九份、野柳,都很受到韓客歡迎。因此不少業者,打出親切牌,不只是簡單的溝通而已,很多的店員韓文流利,不用靠翻譯,不過積極吸引遊客上門,但比較陸客消費力,韓國遊客消費習慣不同,業者收入還是受影響。
寫著滿滿韓文的天燈緩緩升空,這裡是新北市的平溪,不少韓國遊客到訪,九份老街搶買伴手禮鳳梨酥、芒果凍,這些人也來自韓國,不管是團進團出或散客自由行,新北市幾個觀光景點過去被陸客塞滿滿,現在臉孔幾乎全變了,以韓國客居多,然而新北市也鎖定韓國客行銷,推出九份、平溪等美拍秘境套裝行程。
業者:「韓國最近這幾年都陸續有,大概應該有3分之1,每天都一團一團。」
韓國成為客源新主流,根據觀光局統計,韓國來台觀光人數從102年的35萬,去年達到88萬,翻了2倍之多,業者要跟著變通,說著一口流利的韓語,做生意不卡卡,不管是天燈業者、還是手搖飲店員,聲道瞬間多一個,九份老街有4成店家會韓文,十分老街則是高達8成,手上攬客用的價目表,店外看板除了中英日文基本款,更多了韓文。
攤開數據,在購買力方面大陸人最強、最捨得花,一天就能消費120美金,而韓國客卻只有1/3,有業者說甚至比不上東南亞的旅客。
業者:「像韓國他們可能34個人,他會買一樣東西,可是陸客他最少最少是2個人買一樣東西。」
105年來台觀光的總人次增加2.4%,日韓東南亞遊客都變多,陸客卻大減1成6,然而陸客光是在104年就為台灣帶來2196億的觀光收入,少了驚人消費力的陸客,收入缺口只靠其他國家觀光客難以填補。
帶團導遊:「他們買鳳梨酥,他們買一些花生、買一些小紀念品,像玉那些東西就不會碰。」
陸客人數冰凍,觀光產業變成慘業,政府除了拉攏日韓,打出新南向、開拓多元市場,店家導遊也開始學泰文,不把雞蛋都放在同一個籃子裡,改變策略從語言溝通到行銷,吸引多國觀光客上門,縮小消費習慣差異。
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