台中有民眾爆料，說租ubike2.0的車，牽到1.0的場站還，明明還車成功，最後卻收到通知要繳630元的費用，對此交通局回應，當事人有致電客服，澄清當時是緊急狀況，沒辦法去找2.0場站還車，這筆錢不會跟他收。
記者vs.民眾：「(會不會覺得很麻煩)，就是覺得麻煩，因為1.0的站點比較多，(所以就)，也比較習慣。」
上下班時間，不少人選擇騎腳踏車，台中台灣大道上一邊是微笑單車1.0，另一邊是2.0，現在有民眾拿2.0的車硬插上1.0的車柱。
交通局交通工程科科長周志遠：「應該是說，她是硬卡的啦，(收費)1.0的部分是在車柱啦，所以她其實是沒有成功借，沒有成功還車的。」
交通局說，腳踏車卡榫通用，2.0的車可以在1.0場站還，但一個是靠車柱感應收費，一個則是在腳踏車上收，投訴民眾並沒有完成還車手續。
交通局交通工程科科長周志遠：「當時候她應該是有比較緊急的狀況，所以她有先跟我們客服做個聯絡，她有跟客服反映，但是她沒有成功借還。」
市府澄清，投訴民眾當下有致電客服人員，有記錄他的情況，630元的費用是處理的時間差，這筆錢沒跟當事人收，交通局強調，ubike2.0目前是體驗期，微笑單車在台中先前是ibike，現在引進ubike2.0系統，之後會推出駐點教學，教導民眾如何使用。
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