蘋果(Apple)在日前坦承,公司為要保持手機電池的效能,的確會遏制舊iPhone效能,消息曝光後引來大批消費者不滿,更有人提起集體訴訟,對此蘋果也在今日凌晨發出聲明道歉,並提出補救辦法,盼能挽回用戶的心。
綜合外媒報導,美國洛杉磯兩名用戶提起集體訴訟,指控蘋果公司未經同意,擅自加入讓iPhone減緩效能的新功能,刻意干擾損害手機,讓消費者覺得自己手機速度變慢,必須更換新iPhone,但蘋果表示,公司確實利用演算法降低iOS的最新系統效能,不過這樣的做法是為了讓手機內的鋰電池壽命能夠更長久,但依舊引來龐大的消費者不諒解,認為蘋果只是利用這個漏洞變相強迫用戶換手機。
對此,蘋果也在台灣時間今(29)日發聲明表示,這件事情有許多被外界誤解的地方,並強調公司「絕對不會蓄意縮短任何蘋果產品的壽命,更不可能為了讓消費者升級產品而降低使用體驗」,他們唯一的目標僅是希望用戶能夠喜愛他們的產品,盡可能的長久使用,「我們知道有些人對蘋果感到失望,我們為此道歉」。
而蘋果公司也表示,從2018年1月下旬到同年12月,將提供已經不在保固範圍內的iPhone 6和iPhone 6s用戶,以29美元的優惠價格購買新電池(約新台幣862元),比起原先的79美元(約新台幣2350元)少了許多,明年初也會釋出新的iOS系統更新,屆時新功能會反映iPhone電池的狀況。
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