iPhoneX上市後，有民眾手機才剛買，回家發現臉部辨識功能無法使用，3C達人指出，因為iPhone手機第一次使用時，必須插入SIM卡，才能設定相關功能，建議民眾購買手機時，可以先放SIM卡測試，檢查手機功能有沒有故障；另外，原本外界預期iPhoneX一機難求，但3日傳出全台貨量有10萬支，也讓轉手價瞬間暴跌。
拿iPhoneX朝臉一掃立刻解鎖，超夯的臉部辨識功能，卻有民眾遇到買不到1天的手機，FaceID竟然失去作用。
第一次使用的新機，得放sim卡才能使用臉部辨識功能，3日當天，胡先生買了iPhoneX，回家驚覺FaceID無法使用，向電信客服反映，對方說只能送修不能更換，讓他非常失望。
3C達人廖阿輝表示，第一次開機進入系統，一定要裝sim卡，去開通驗證。3C達人建議，民眾買手機時，在門市內可以先拿sim卡試試，確定功能正常，另外，iPhoneX有紅外線鏡頭，讓faceID方便夜間辨識。
3C達人廖阿輝：「其實臉部超過3萬個點萬個點去做描繪，驗證一些身上的小物件，影響會比較少，舉例來說太陽眼鏡，或是戴帽子、裝飾品。」
iPhoneX開賣第1天，全台貨量傳出有10萬支，比預期多3倍，影響轉手價，從本來加價8千，後來只需加個2千上下，瞬間暴跌，蘋果官網更發現，原本出貨要等5到6周，現在進度縮短成3到4周。再看看北京蘋果旗艦店，出現大批黃牛在門口收購手機，準備翻倍賣給顧客，iPhoneX熱度和話題，持續延燒。
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