Note7上市2個月，全球以停產停賣收場，台灣方面也開始受理退貨，消費者在原本購買的門市，如果是電信商就以「解約換新約」的方式退機；但台灣三星是在11日傍晚公告，各大電信門市倉促下，今天(12日)一早還再釐清細節，像是換購機款有優惠送禮券也必須上網登錄，在電信門市領不到。
電信門市裡三星Note7展示區還沒撤，但全換上了紙板機，實機全面下架。Note7退貨，第一波先在各大電信門市，電信綁約用戶來退貨，直接採取「解約換新約」方式，以三大電信吃到飽為例，月租解約，退機價在1萬出頭到1萬3，甚至只要有購買憑證，包括原廠配件也可退，包膜則可以申請1500元補貼。
記者陳文婕：「如果選擇換購優惠，可以選擇S7 Edge或者是Note5，會加碼3千元禮券，不過要自己上三星官網登錄。」
只不過三星11日傍晚一公告「即日可退」，倉促下電信門市內部12日一早還忙著釐清退換貨細節，消費者有的也不願換成前一代機種拿禮券，先退再說。
三星用戶：「三星…應該會慎重考慮不用，Note7以外，其他產品可能也要注意，他的新機種應該鋰電池都在裡面，所以不會，應該不會再買他們手機。」
Note7以「停產召回」收場，三星也祭出「防火回收盒」，包含一個抗靜電袋、一雙手套，內襯是「陶瓷纖維紙」能耐高溫，避免回收過程再「爆」意外。上市2個月，Note7最終以停產、停用、退換貨三方進行，就盼平息風波。
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