Note7爆炸事件後，下週一(19日)台灣消費者就可以預約換機！但爭議還沒落幕，因為三星的退貨原則是，在哪裡買就在哪裡退，民眾如果在一般傳統通訊行買，會發現很難退貨，店家大多鼓勵換機，或是說要再等等！事實上通訊行業者也是苦主，因為三星公布退貨之後，全台3千多家通訊行，很多店家都沒有接到官方消息，擔心接受退貨要自行吸收成本．
民眾：「老闆我要退Note。」
通訊行業者：「那你要給我你的盒裝跟配件喔。」
想成功退Note7，真的得過關斬將，無論是少了外包裝盒或沒觸控筆、沒充電線，少任何一項，抱歉，不能退！但這些都有了，恐怕還是不給退。
通訊行業者：「我還沒有得到三星或經銷代理這邊完整退款的方式，我可以請他(消費者)再等一下。」
業者透露，坊間的通訊行幾乎3家有2家會跟消費者說「建議等換機，不要退貨退款」，原因就出在，三星公布的退貨原則是，「在哪裡買就在哪裡退」，但一般通訊行抱怨，三星宣布退貨後，遲遲沒跟他們聯繫，如果接受了消費者退貨，擔心成本要自行吸收。
通訊行業者：「客服請我自己去找我的進貨源頭，或者是原來的代理商，這個部分是代理商或保固商自己要去處理的，而不是我們自己反向一層一層自己去追。」
有的業者賣2萬5500，卻退原價2萬6900，差價自己倒貼的，甚至有客人想拿note7換iphone7，也有業者一共賣了8支退了1支後 ，其他卡住無法處理，三星坦承宣布退貨太倉促，坊間通訊行數量龐大，還再處理階段，絕無置之不理。
note7上市以來，台灣銷售超過4萬支，除了電信商外，全台有3千多家通訊行，大部分都以「不退」來應變，消費者等待之餘，只能跟三星申請備用機，台灣19日預約換機，最快23日處理，不只消費者，現在就連通訊行都盼note7事件快快落幕。
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