全球知名的電腦製造商「戴爾」又傳出產品有瑕疵。這一回是日本新力公司代工的筆記電腦鋰電池，可能因為過熱而有起火燃燒的危險，緊急大規模回收全球410萬台筆記電腦。這已經是戴爾近5年來，第三次回收問題產品，如何重建消費者的信心，考驗著戴爾這家全球最大的電腦製造商。
全球最大個人電腦製造商「戴爾」，傳出由日本新力代工的鋰電池，出現嚴重瑕疵，一旦電池過熱，可能會使得整台筆記電腦起火燃燒，因此戴爾緊急召回410萬台筆記電腦回廠，規模之大，是戴爾創立22年來最大一次。分析師：「現在已經不是戴爾的產品品質的問題了，而是要看看，他們面對消費者的態度與能力。」
5年內第三次召回問題產品，雖然戴爾指出這次鋰電池問題，與該公司的技術無關，但頻頻出狀況的戴爾，早就成為網友取笑的對象。網友模擬使用戴爾電腦，爆炸起火的搞笑畫面，十分爆笑，卻不得不讓人憂心安全問題。
戴爾電腦副總裁格魯茲：「雖然只有幾個個案有問題，但我們決定，以最高規格處理，才會大規模召回產品。」
據估計，戴爾這一回的大規模回收，要吸收的成本高達2億美元，目前筆記本電腦市場競爭激烈，成本一降再降，廠商在拼產品性能、設計的同時，品質的水準是否維持，卻不再是重點，因此戴爾雖然不斷保證，卻沒有人知道，會不會再有相同的問題發生。
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