iPhone 12是蘋果首款支援5G功能的手機，有部分用戶遇到「聽筒故障」無法發出聲音的災情，官方先前曾公告提供免費維修方案，如今這項服務的期限已即將到期，建議iPhone 12系列用戶趕緊檢視，若有出現此災情請把握時間送修。
蘋果在2021年8月發布公告，確定有少數的iPhone 12和iPhone 12 Pro的聽筒模組存在可能會故障的組件，導致裝置在撥打或接聽電話時，聽筒出現沒有聲音的狀況，受影響的裝置是在2020年10月到2021年4月之間製造，如果用戶有出現該問題，符合資格者可進行免費維修，但iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不適用此方案。
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原本官方只為受影響的裝置提供2年保固，期限只到2023年4月，不過蘋果在2022年8月將保固期限延長至3年，換句話說，最後一批受影響的iPhone 12、iPhone 12 Pro即將於2024年4月保固到期，之後官方就不再提供免費維修的服務。
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