蘋果官網上個月14日開賣iPad Mini WiFi版,沒想到結帳時,系統自動將商品變成比較貴的3G版,而價格不變,網友一下賺到4000元的差價,造成搶購,1天訂貨2496筆,蘋果在發現後自行改回WiFi訂單,引發民怨,現在終於同意讓民眾加價2000元換貨3G版,等於認賠一半。
iPad Mini去年年底在台開賣,WiFi版和3G版差價快4000元,但12月14日沒想到系統出包,上網訂WiFi版民眾,訂單出來型號自動升級3G版,價格卻是WiFI價格2台27000元,和3G價35000元,每台就差4000元,當天成立訂單高達2496筆,蘋果如果全吸收,虧本快千萬,15日緊急E-MAIL通知系統有狀況,強調3G版還沒在台上市,執意出貨Wifi版,引發民怨。
民眾:「就說訂單不成立,說系統錯誤,所以出貨的時候,還是出WiFi版,這就是我們非常不接受的地方。」
系統出包,民眾不該被迫接受,消保官、市議員介入,蘋果1月4日同意,民眾換貨3G版只需加價2000元,等於蘋果吸收一半,退換貨7天期限也改為30天,如果民眾不滿想退貨,也全額退費,挽回商譽,但市議員認為蘋果得全額認陪。
台北市議員汪志冰:「都是你蘋果內部的問題,你針對消費者,而且消費者也付款了,而且也經過你們的確認。」
iPad筆電觸控商品市場熱門,國內觸控面板大廠宸鴻,近期也因為專利問題大戰國外廠商,告NOKIA以及華為的智慧型手機侵權面板使用,求償金額1.2-2.8億元,宸鴻強調,觸控技術應該被尊重,但穩固其專業地位的想法,動見觀瞻。
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