日本通訊巨擘軟體銀行，3年前研發機器人Pepper，引起轟動。只是3年過去，因為機器人的維持成本和能使用的功能完全不成比例，因此有不少機器人已經被廢棄。不過日本現在出現程式設計商研發新的APP，讓Pepper可以執行更多任務，延長機器人的使用壽命。
21世紀，是機器人和人工智慧的世紀。
NHK記者vs.EMIEW3：「有推薦的嗎？」
日立機器人EMIEW3：「軟性飲料、自創調酒等，我們都有準備喔。」
軟銀機器人Pepper：「往旁邊伸展，然後下腰。」
越來越多的機器人，正改變著你我的日常生活。只是這些機器人或許沒有我們想像中那麼全能。
軟銀機器人Pepper：「啊。」
以軟銀研發的Pepper來說，機器人本身就要將近20萬日圓，加上每個月將近1萬日圓的軟體租用成本，讓不少業者大喊吃不消。
回收業者：「沒有想像中那麼有作用，它能做的事很有限，有些甚至被丟進倉庫放著。」
為了替廢棄的機器人找到新的工作，日本現在有程式開發商研發新的APP，比方說，能讓Pepper沿著地上的符號行走，讓Pepper可以執行更多任務。
程式開發商：「把Pepper擁有的功能，完全發揮出來，可以更加擴大它的功用。」
軟銀機器人Pepper：「您好。」
現在就有超市引進這樣的新功能，讓Pepper取代保全，在賣場裡抓竊賊。
店員：「我們認為有一定的遏止效果。」
至於在安養中心，Pepper也能擔負起夜間巡邏的任務。
軟銀機器人Pepper：「您想做什麼，想上廁所嗎？」
增加工作內容、提升服務品質，機器人能做的，或許比我們想像中要多。
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