為了紓解北宜高假日塞車情況，台鐵從去年起推出，北宜只要100元的便宜車票，但原本7月底才要結束的優惠，卻提早在13日，搭配列車改點喊卡，不少乘客在暑假撲空氣壞了，雖然台鐵已在車站公告，但一般民眾很少注意得到，宣傳不足，也讓優惠票或旅遊券，賣不好，讓台鐵決定改進，整合相關資訊PO上網。
超可愛台電電車阿福號，2009年推出，主打台北到宜蘭只要100元，不過，原本實施到月底的便宜車票，卻在13日臨時喊卡。台鐵旅客：「不知道。」記者：「不知道？」台鐵旅客：「不知道。」
台鐵旅客：「不知道耶，對呀，感覺好像，只有聽到這個優惠，還沒用到，所以很可惜。」
優惠突然沒了，撲空旅客，滿頭霧水，台鐵解釋，北宜100元區間車會提早結束，是因為行車時間長、接駁不易，搭乘率只有20%~30%，雖然貼出公告，但放角落，根本沒人看。
而同樣「宣傳不足」情況，也出現在台鐵其他優惠，像花東周遊券，新城到富里推出以來只賣3張，新城到知本更誇張，開賣只有一個人買，通通只有鐵道迷收藏。
台鐵運務科科長顏文忠：「當初推出的時候，我們有發新聞稿，甚至於變動的時候，我們也有發新聞稿，我們沒有把它做一個整合的動作，所以我們現在就會把它整合在一起，在我們網頁上公布出來。」
其實為了增加乘車率，台鐵推出不少打折車票和優惠旅遊券，卻因為知道的人少之又少，老是賣不好，這回碰到乘客反彈，老字號台鐵，終於要改變，答應整理相關優惠、資訊，不再讓乘客老是霧煞煞。
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