全家便利商店今天發表「科技概念店」,宣告台灣兩大超商業者都向數位門市靠攏。全家董事長葉榮廷表示,未來人力短缺問題會更嚴重,希望導入新技術,以因應數位時代的挑戰。
數位潮流來襲,超商也積極轉型因應挑戰,繼今年1月統一超商宣布開無人店「X-STORE」,全程透過人臉辨識進店、採買、結帳後,競爭對手全家也不落人後,科技概念店今天正式對外亮相,標榜可以利用AI自動製作咖啡,減低店員工作量。
葉榮廷說,未來都歡迎任何新產品型態的上架,全家將作為新科技、新技術的平台,期望打造串連虛實通路加數據加會員的整合購物環境。全家打造的科技概念店,導入機器人、VR虛擬商店、互動投影螢幕、互動貨架等,讓店員工作更輕鬆,消費者購物更聰明、有趣及效率。
葉榮廷表示,2016年推出數位會員制度,並運用科技、大數據及現代化物流改善工作流程。
此外,葉榮廷強調,為了要讓顧客對全家感覺越來愈有趣,透過VR虛擬商店、互動投影的裝置,讓顧客在店鋪內利用線上商店逛街,比如說拉霸、咖啡助理。
科技概念店發表了17項科技的元素,攜手15個跨產業合作夥伴,葉榮廷說,目前發表原形店,以後還會有進階的店型。(中央社)
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