最近不少銀行廣告強打，強調只要刷指定的白金卡，就能用600點紅利「升等」商務車廂，消保會卻接到不少乘客投訴，明明商務車廂還有空位，買票時想利用信用卡升等卻遭到拒絕，高鐵解釋每天會給1千個升等機會，依照離尖峰來分配，將公佈座位數改善。
用信用卡紅利，升等高鐵商務車廂，好康端了2個月，卻引發不少卡友抱怨，總是被拒絕、無法升等，上車看了商務車廂，卻沒坐幾個人，憤而投訴消保會。
高鐵乘客：「班次跟座位有限，所以下午(可升等)時間是3點以後，它班次很少，希望可以用網路(登記升等)，因為你輸入信用卡號，就可以直接作升等，一樣有功能，不需要來現場浪費時間。」
高鐵真的是有座位不給嗎？消保會要求高鐵公佈升等座位數，發現每一列車的商務座位有66個，但原價時段只開放5到10個，藍色85折時段給10到20個，橘色65折時段給2到5個座位，高鐵強調每天開放1千個商務升等機會，但換算總座位，比例不到1成。
消保官胡華泰：「富邦跟中信這兩家銀行，有效白金卡的卡量應該上百萬張，加起來應該2、3百萬張，這樣大家來升等，以1月10日(升等率)給1千個位置，事實上消費者升等機會不高，他們會影響到後續消費，(座位有限)來決定是否合理消費。」
當初為了降低商務車廂的空位率，高鐵找發卡銀行推刷卡升等，卻沒先公佈數量，引來民怨，差點讓好康壞了企業形象。
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